Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LES SOURCES DE VOUGEOT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau numérique est envoyé instantanément par e-mail après votre achat, ou sous 3 à 6 jours si vous choisissez l'envoi postal, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou les commander pour un envoi postal sous 3 à 6 jours. Nos coffrets sont également disponibles en version numérique pour une réception immédiate par e-mail, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique ou dans un élégant écrin, avec un envoi postal sous 3 à 6 jours pour les coffrets physiques. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'équipe des Sources de Vougeot.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé à l'adresse de votre choix. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments d'exception aux Sources de Vougeot.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont valables un an et offrent une grande flexibilité pour réserver à la date de son choix.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par LES SOURCES DE VOUGEOT. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, allant de 55 € pour un repas à L'Auberge des Cîteaux à 2 330 € pour une échappée Buco'Chic.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps lors de votre commande. Tous vos coffrets seront inclus dans un même panier, pour une livraison simplifiée chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez simplement sur l'icône de suppression située à côté de l'article que vous souhaitez retirer. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau des Sources de Vougeot, sélectionnez votre coffret parmi notre choix d'expériences, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez choisir de le recevoir instantanément par e-mail ou de l'envoyer par la poste sous 3 à 6 jours, avec une validité d'un an pour une réservation à la date de votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau aux Sources de Vougeot et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes options de séjour, spa ou restaurant.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des Sources de Vougeot est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information. Les Sources de Vougeot.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur le site des Sources de Vougeot pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour toute question concernant votre coffret cadeau. L'équipe des Sources de Vougeot est à votre disposition pour vous aider à utiliser votre coffret cadeau et à profiter pleinement de votre expérience.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux des Sources de Vougeot, comme le coffret "Demi-journée aux Sources" ou le coffret "Echappée Buco'Chic". Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau aux Sources de Vougeot accède aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement. Profitez pleinement de notre spa Caudalie, de notre gastronomie inspirée et de notre cadre préservé au cœur des vignobles de Bourgogne, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les détails des expériences proposées, comme les repas à L'Auberge des Cîteaux, les soins au Spa Caudalie ou les menus gastronomiques au Clos de la Tour, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot. Veuillez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour vérifier les prestations incluses, référez-vous aux conditions spécifiques de votre coffret dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires d'un coffret cadeau des Sources de Vougeot peuvent profiter d'une expérience unique et personnalisée, avec des soins d'exception au Spa Caudalie, des repas gastronomiques et une escapade apaisante entre nature et raffinement. Les coffrets sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de son choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour ou de votre visite. Profitez pleinement de cette expérience d'exception dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour les soins au Spa Caudalie des Sources de Vougeot. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot offrent une grande flexibilité et permettent de choisir parmi diverses expériences, comme des séjours, des repas gastronomiques ou des soins au spa. Ces coffrets sont valables un an et peuvent être réservés à la date de votre choix, pour une expérience unique au cœur de la Bourgogne, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont valables un an et peuvent être réservés à la date de votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisés pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options adaptées à vos besoins. Nos coffrets permettent de découvrir les expériences uniques des Sources de Vougeot, comme des séjours, des repas gastronomiques ou des moments de détente au spa, pour une escapade apaisante entre nature, charme et raffinement chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour votre coffret cadeau LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience et laisser un avis sur votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours nous permettent d'améliorer nos prestations et de mieux accueillir nos futurs clients, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture. Nos coffrets sont valables un an et offrent une flexibilité de réservation à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience aux Sources de Vougeot, une tenue correcte est recommandée pour les restaurants et le spa. Vous pourrez ainsi apprécier les lieux dans une ambiance élégante et raffinée, typique de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés aux Sources de Vougeot sont accessibles à partir de 16 ans. Notre équipe de thérapeutes prodigue des soins d'exception visage ou corps alliant efficacité et bien-être pour des résultats visibles, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret cadeau. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'équipe des Sources de Vougeot.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LES SOURCES DE VOUGEOT depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, la région étant bien desservie par les routes. L'établissement se situe au cœur de la Bourgogne, à Gilly-lès-Cîteaux, offrant un cadre paisible et accessible.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT, qui met tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à tous ses visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les Sources de Vougeot acceptent les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, notamment le menu en 6 étapes du restaurant gastronomique Le Clos de la Tour et le repas à L'Auberge des Cîteaux, tous deux proposés par notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires des différents services de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT sont disponibles sur notre site web. Vous y trouverez les informations nécessaires pour planifier votre expérience de détente et de gastronomie.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Les Sources de Vougeot disposent d'un parking privé pour faciliter votre séjour. Ce parking est accessible à tous les clients de l'établissement, que vous soyez en séjour, au restaurant ou au spa. Profitez ainsi d'un accès pratique et sécurisé lors de votre visite aux Sources de Vougeot.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot peuvent être livrés par email de manière instantanée ou par courrier sous 3 à 6 jours selon votre choix.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous recevrez votre coffret sous 3 à 6 jours à l'adresse de votre choix, ou instantanément par e-mail si vous préférez le format numérique. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont valables un an et offrent une flexibilité totale pour réserver à la date de son choix.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au sein de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique pour une remise en main propre. Vous pouvez également opter pour une version numérique instantanée ou choisir un élégant coffret à offrir par courrier, avec livraison sous 3 à 6 jours, dans notre établissement Les Sources de Vougeot.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont présentés dans un écrin élégant, pour une expérience d'offrande raffinée et soignée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir de les recevoir immédiatement par email ou opter pour une livraison sous 3 à 6 jours dans leur élégant écrin, avec nos coffrets cadeaux LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Oui, vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret cadeau sera expédié sous 3 à 6 jours à l'adresse de votre choix, dans son élégant écrin, ou envoyé instantanément par e-mail au format numérique selon votre préférence, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi postal sous 3 à 6 jours pour la France. Nos coffrets sont également disponibles en version numérique pour une réception immédiate, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont expédiés sous 3 à 6 jours par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par e-mail au format numérique, pour une livraison instantanée de votre coffret cadeau.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés sous 3 à 6 jours après la date programmée, dans leur écrin élégant, ou instantanément par e-mail au format numérique, selon votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée sous 3 à 6 jours par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par e-mail, pour une réception instantanée chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est valable un an et vous pouvez le réserver à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail, instantanément, ou par courrier sous 3 à 6 jours. Nos coffrets sont disponibles en version numérique ou dans un élégant écrin à offrir, selon votre préférence pour LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 6 jours chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation aux Sources de Vougeot. Vous pourrez ainsi profiter d'une expérience de détente et de gastronomie selon vos disponibilités, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau est valable un an à partir de la date d'achat et peut être utilisé à la date de votre choix. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot offrent une flexibilité totale pour réserver votre expérience de détente, de gastronomie ou de séjour dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de la réservation. Ces conditions sont disponibles lors de votre réservation en ligne dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible sans frais selon les conditions de votre coffret cadeau aux Sources de Vougeot.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot ne sont pas échangeables contre des chèques cadeaux. Ils permettent de réserver une expérience dans notre établissement, comme un repas au restaurant ou un soin au spa.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et offrir une expérience unique aux Sources de Vougeot.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Les Sources de Vougeot proposent des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences gastronomiques et de détente à personnaliser selon vos envies, pour célébrer chaque moment de vie.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LES SOURCES DE VOUGEOT sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique, directement auprès de notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées sur place aux Sources de Vougeot. Vous pouvez offrir une expérience unique, comme un déjeuner à L'Auberge des Cîteaux ou un soin au Spa Caudalie, en toute sérénité. Les coffrets sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de son choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le bénéficiaire du coffret peut réserver ses dates auprès de l'équipe des Sources de Vougeot.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute sérénité pour l'achat de votre coffret cadeau chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez LES SOURCES DE VOUGEOT. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et raffinée aux Sources de Vougeot. Chaque coffret permet de profiter d'une demi-journée de détente, d'un repas gastronomique ou d'un soin au Spa Caudalie, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement lors de votre commande sur le site officiel de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, pour une expérience d'achat fluide et sécurisée chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, ce qui garantit la protection de vos données chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos achats de coffrets cadeaux pour LES SOURCES DE VOUGEOT.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les coffrets sont valables un an et vous pourrez réserver à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LES SOURCES DE VOUGEOT. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site web.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou dans un élégant écrin, et vous pouvez les commander facilement en ligne pour une livraison rapide chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez commander facilement en ligne et recevoir votre coffret instantanément par e-mail, ou choisir un élégant coffret à offrir chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique et attentionnée, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Chaque coffret offre une expérience unique, que ce soit pour un séjour, un repas ou une demi-journée de détente, avec la possibilité de choisir parmi nos différentes prestations. Les coffrets sont valables un an et permettent de réserver à la date de son choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour un présent encore plus élégant, avec les coffrets cadeaux LES SOURCES DE VOUGEOT.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets des Sources de Vougeot sont disponibles en version numérique ou dans un élégant écrin, pour une expérience unique et raffinée.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau est valable un an et peut être réservé à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT. Nos coffrets sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de votre choix.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau aux Sources de Vougeot, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, offrant ainsi une expérience unique à personnaliser selon les envies.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau des Sources de Vougeot est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot ne sont pas remboursables après achat. Vous pouvez cependant offrir la possibilité de réserver à la date de son choix au bénéficiaire, avec une validité d'un an. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou dans leur écrin élégant, pour une expérience d'exception dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité d'un an, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, celui-ci reste valable un an à partir de la date d'achat, permettant ainsi au bénéficiaire de réserver à sa convenance. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot offrent une flexibilité totale pour profiter pleinement de l'expérience choisie.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement vos dates auprès de l'équipe des Sources de Vougeot. Le coffret est valable un an à partir de la date d'achat et vous offre la flexibilité de choisir la date qui vous convient le mieux dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de réservation chez LES SOURCES DE VOUGEOT. Les coffrets sont valables un an et vous pouvez réserver à la date de votre choix, en fonction des disponibilités.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être utilisés pour réserver une expérience selon les disponibilités de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot. Pour connaître les disponibilités, vérifiez les dates lors de votre réservation avec notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Sources de Vougeot est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt, directement auprès de l'équipe des Sources de Vougeot.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site web. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau aux Sources de Vougeot, vous aurez besoin du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Les Sources de Vougeot proposent des expériences variées, dont certaines peuvent être réservées le week-end selon les créneaux disponibles. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les conditions spécifiques lors de la réservation chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Sources de Vougeot peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour les jours fériés, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau des Sources de Vougeot dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir vos dates en fonction de celles-ci, dans la limite d'un an à compter de la date d'achat du coffret. L'expérience unique et apaisante vous attend dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Sources de Vougeot se fait directement auprès de l'établissement, qui vous propose une flexibilité de réservation à la date de votre choix pendant un an.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT, qui vous accompagne pour choisir vos dates de séjour ou de prestation.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT, qui propose une flexibilité de réservation à la date de votre choix.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT. Nos coffrets sont valables un an et vous offrent la flexibilité de réserver à la date de votre choix.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont valables un an et vous pouvez réserver à la date de votre choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an et vous pouvez réserver vos dates de séjour, repas ou soins selon vos disponibilités dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour les Sources de Vougeot est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience choisie, que ce soit un séjour, un repas ou une demi-journée de détente, lors de votre visite dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les expériences proposées par l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT. Il vous permet de choisir parmi nos séjours, repas ou soins selon vos envies et disponibilités.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les expériences proposées par l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT. Il vous permet de profiter de nos séjours, repas et soins selon les options choisies.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter d'une demi-journée de détente, d'un soin visage ou corps, ou d'un repas gastronomique selon votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience unique offerte par les Sources de Vougeot.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de l'utilisation de votre coffret cadeau aux Sources de Vougeot, une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée pour finaliser votre séjour ou votre prestation. Cette formalité est courante pour assurer la sécurité et la tranquillité de tous nos hôtes, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de séjour ou de soins selon les disponibilités de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et recevoir votre coffret instantanément par e-mail ou sous 3 à 6 jours par envoi postal, selon votre choix, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation des prestations choisies chez LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ aux Sources de Vougeot sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans cet hôtel 5 étoiles au cœur de la Bourgogne, LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau des Sources de Vougeot varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour une expérience gastronomique, une demi-journée de détente au spa, ou un séjour dans notre hôtel 5 étoiles, niché au cœur des vignobles de Bourgogne. Les coffrets sont valables un an et offrent la flexibilité de réserver à la date de votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau des Sources de Vougeot propose un choix parmi des expériences prédéfinies comme un repas, un soin ou une demi-journée de détente, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître les détails, comme la validité d'un an et la flexibilité de réservation à la date de votre choix, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Sources de Vougeot, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'équipe de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT en mentionnant le code unique fourni avec le coffret. Les coffrets sont valables un an et offrent une flexibilité totale pour choisir la date de réservation.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau des Sources de Vougeot peut tout à fait être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat, directement sur votre compte. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et l'envoyer par email ou par voie postale, avec une livraison sous 3 à 6 jours, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau des Sources de Vougeot est d'un an, mais il n'est pas possible de la prolonger ou de la renouveler. Nos coffrets sont conçus pour offrir une expérience unique et flexible, avec la possibilité de réserver à la date de son choix au sein de notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des Sources de Vougeot sont valables un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour réserver à la date de son choix. Cette durée de validité permet de profiter pleinement des expériences proposées, que ce soit pour un séjour, un repas ou une demi-journée de détente, dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés aux Sources de Vougeot, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement avant de réserver.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un repas, un soin ou un séjour aux Sources de Vougeot. Si le montant du coffret ne couvre pas la totalité de la prestation choisie, un complément de paiement sera demandé. En revanche, si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde restant sera perdu. Les coffrets sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être réservés à la date de son choix dans notre établissement LES SOURCES DE VOUGEOT.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa aux Sources de Vougeot est inclus dans certains coffrets et permet de profiter des soins prodigués par l'équipe de thérapeutes. Les détails spécifiques sont disponibles dans la description de chaque coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours, des repas gastronomiques, des soins bien-être et des expériences combinées, adaptés à toutes les envies. Nos coffrets incluent des options comme des demi-journées de détente, des menus signature, et des escapades gourmandes et relaxantes. Ces coffrets sont valables un an et personnalisables selon vos préférences, chez LES SOURCES DE VOUGEOT.